«Q-МИР»

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС

Q-Мир

Инструкция новосела: Ваши первые шаги!

Впервые купили квартиру? Не знаете как начать взаимодействие с управляющей компанией?

Мы собрали всю полезную информацию в одну инструкцию!

Сотрудники

Часы приема управляющего:

Часы приема: Первый и третий вторник месяца с 17.00 до 19.00, каждый четверг с 10.00 до 13.00

Адрес офиса:

1-й Предпортовый проезд, дом 15, строение 1, помещение № 144-Н, 2-я парадная, вход со двора

Аварийно-диспетчерская служба

Дежурный диспетчер

Телефон

+7 (812) 766-02-10

Служба охраны

Дежурный сотрудник

Телефон

+7 (929) 114-64-42

Управляющий ЖК

Артамонов Сергей Сергеевич

Телефон

+7 (812) 339-28-37

Территориальный инженер

Королев Александр Анатольевич

Телефон

+7 (812) 766-02-10

Бухгалтерия. Специалист по расчетам.

Городилова Валентина Игоревна

Телефон

+7 (812) 766-02-10

Провайдеры и TV, работающие в Вашем ЖК

Невалинк

Интернет и радиоточка

MOOVI-TV

Современное цифровое телевидение.
Популярные телеканалы и новинки кино в высоком качестве у вас дома!

Полезные адреса:

Часто задаваемые вопросы

Отвечаем на все

Как узнать в какой паспортный стол обратиться?

Страница ЖК - Документы - Полезная информация - документ "Паспортный стол"

Инструкция по активации мобильного приложения «inHome Аквилон».

https://kraft-dom.ru/news/n%25D0%25B5ws-kraft-uk/instruakvilon/

Как оформить страховку от УК?

Оформить страховку:
- В приложении УК. В окне оплаты отображается переключатель "Включить оплату страховки" (временно не работает)
- Отсканировать код, на бумажной квитанции от УК, "С учетом добровольного страхования"

Оплачивайте страховку вместе с квитанциями за жилищно-коммунальные услуги и страхуйте квартиру на каждый последующий месяц. Это удобно!
Условия и правила страхования https://kraft-dom.ru/news/n%25D0%25B5ws-kraft-uk/strakhovkoy-imushchestva/

ЖК Q-Мир. Прямые договоры с РСО и контакты.

https://kraft-dom.ru/news/n%25D0%25B5ws-kraft-uk/zhk-q-mir-s/

Как напрямую связаться с расчетчиком квитанций от УК?

Прием звонков расчетного отдела - вторник и четверг с 9:00 до 13:00.

Номер телефона: +78127660210

Куда обратиться за перерасчетом по мусору (ТКО)?

Если ваш дом находится на прямом договоре с "НЭО", то обращаться нужно непосредственно напрямую к представителю услуги. В нашем случае все дома находятся на прямом договоре по ТКО (кроме ул.Старорусской д.13 к.1).

Узнать как обратиться за перерасчетом к "НЕО" можно по данной ссылке: https://spb-neo.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/dlya-yur-lits/poryadok-provedeniya-pererascheta/

Почему подключены ТV и радиоточка?

Наличие ТВ и радиоточки в жилых домах является обязательным требованием строительных норм и правил, действующих на территории РФ. Все вновь строящиеся и реконструируемые здания и сооружения могут быть сданы в эксплуатацию только при условии технологического подключения к сети проводного радиовещания и оповещения

Их не подключает УК, они уже включены при передаче дома. Соответственно, если вы желаете отключить данные услуги, нужно самим обратиться к поставщикам услуг.

Отключение ТV "Муви"

Для отключения телевидения необходимо обратиться к поставщику услуги ООО"Муви".
Номер телефона - + 7 (812) 670 88 22

Сайт - https://www.moovi-ktv.ru/

После обращения и получения согласования отключения, необходимо направить письмо на почту с приложенным документом и ответом от поставщика услуг (все, что они пришлют). Мы направляем ваше письмо в расчетный отдел и услуги убирают из квитанций✅

Почта УК: kraft@kraft-uk.ru

Или занести лично в офис, расположенный на ЖК

Отключение радиоточки ООО"Невалинк"

Для отключения радиоточки необходимо обратиться к поставщику услуги ООО"Невалинк".
Сайт: https://nevalink.net/radio.html .
Номер телефона: +78126010701

Почта УК: kraft@kraft-uk.ru

Или занести лично в офис, расположенный на ЖК

Как узнать свой лицевой счет?

Лицевой счет можно узнать, оставив заявку диспетчеру (по телефону, в приложении) или при получении первой квитанции (выделен в документе темным шрифтом).

Как подать показания счетчиков?

Если коммунальная услуга предоставляется не по прямому договору с ресурсоснабжающей организацией (РСО), то подавать показания нужно в УК с 20 до 25 числа ежемесячно.

Показания счётчиков подать в УК можно через заявку в приложении и по номеру телефона аварийной диспетчерской службы.

Если дом находится на прямом договоре, то передача показаний осуществляется не через УК, а напрямую поставщику услуг. Обращаем ваше внимание, что лицевой счет(ЛС) будет другой. Узнать ЛС также напрямую у РСО.